If your Sage 50 company is onboarded to the cloud to take advantage of connected services, such as Sage Connect and Remote Data Access (RDA), you will be prompted to log in as the data owner upon converting your company file to version 2025.0 or version 2025.1.
In some cases, this may result in receiving an error message “There’s an error with connecting to the server. Please check your Internet connection and try again”. This may be due to upgrades in our connected services that occur during the conversion process.
To resolve this, please review the video or follow the steps under the section titled The error happens during conversion in Sage Knowledgebase article Error: "There is an error with connecting to the server...".
Note: If the first section does not resolve your issue, contact support at 1-888-522-2722.
See also: Alert: Contact Official Sage Support and Avoid Third-Party Scams
Need help closing the year?
Visit Sage.com/Resources for options, including links to the Year-end Centre, Sage Knowledgebase, Community Hub, Sage University, and Chat.
Si votre entreprise Sage 50 est déployée dans le nuage pour profiter des services connectés, tels que Sage Connect et l’Accès aux données à distance (ADD), une invite vous informera de vous connecter en tant propriétaire des données, afin de convertir votre fichier d'entreprise à la version 2025.0 ou 2025.1.
Cependant, dans certains cas, vous pourriez recevoir le message d’erreur suivant « Une erreur s’est produit lors de la connexion au serveur. Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer ». Ce message peut être attribué aux mises à niveau de nos services connectés qui se produisent pendant le processus de conversion.
Pour régler ce problème, veuillez regarder la vidéo ou suivre les étapes sous la section intitulée L’erreur se produit durant la conversion dans l’article de Base de connaissances de Sage Erreur : « Une erreur s’est produit lors de la connexion au serveur…».
Remarque : Si la première section ne règle pas votre problème, contactez le support au 1-888-522-2722.
Voir aussi : Alerte : Contacter le support officiel de Sage pour éviter les arnaques de tiers
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