Bonjour Y G ,

Merci d'avoir posté sur notre forum. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

1. Accédez au Portail Client Sage pour localiser votre numéro de série et votre code d'activation en suivant ces étapes :

   • Connectez-vous au Portail Client Sage avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
   • Sélectionnez les codes d'activation ou survolez "Codes d'activation" et sélectionnez "Détails".
   • Dans le menu "Mes produits", sélectionnez votre produit. Notez que vous pourriez voir plusieurs produits selon ce que vous possédez avec Sage.
   • Utilisez le menu déroulant "Sélectionner le produit" pour choisir la bonne édition ou version du produit.
   • La table "Détails du produit" montrera les détails du numéro de série, du code d'activation, du statut et autres.

2. Si le problème persiste après avoir vérifié que vous avez le bon numéro de série et code d'activation pour la version appropriée, et que vous utilisez bien l'édition canadienne de Sage 50, veuillez consulter l'article concernant l'erreur "Le numéro de série que vous avez entré n'est pas valide" lors de l'installation ou de la mise à niveau.

Pour de l'aide supplémentaire, vous pouvez :

• Clavarder avec nous
• Téléphoner au 866-996-7243
• Nous écrire à [email protected]

Assurez-vous d'inclure votre numéro de compte Sage à 10 chiffres et votre identifiant de connexion au Portail Client Sage (email) si vous utilisez un courriel différent pour nous contacter.

J'espère que cela vous aide ! Si ces informations vous sont utiles, veuillez les marquer comme vérifiées :)

Bien Cordialement,
Erzsi

Bonjour Y G ,

Merci d'avoir posté sur notre forum. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

1. Accédez au Portail Client Sage pour localiser votre numéro de série et votre code d'activation en suivant ces étapes :

   • Connectez-vous au Portail Client Sage avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
   • Sélectionnez les codes d'activation ou survolez "Codes d'activation" et sélectionnez "Détails".
   • Dans le menu "Mes produits", sélectionnez votre produit. Notez que vous pourriez voir plusieurs produits selon ce que vous possédez avec Sage.
   • Utilisez le menu déroulant "Sélectionner le produit" pour choisir la bonne édition ou version du produit.
   • La table "Détails du produit" montrera les détails du numéro de série, du code d'activation, du statut et autres.

2. Si le problème persiste après avoir vérifié que vous avez le bon numéro de série et code d'activation pour la version appropriée, et que vous utilisez bien l'édition canadienne de Sage 50, veuillez consulter l'article concernant l'erreur "Le numéro de série que vous avez entré n'est pas valide" lors de l'installation ou de la mise à niveau.

Pour de l'aide supplémentaire, vous pouvez :

• Clavarder avec nous
• Téléphoner au 866-996-7243
• Nous écrire à [email protected]

Assurez-vous d'inclure votre numéro de compte Sage à 10 chiffres et votre identifiant de connexion au Portail Client Sage (email) si vous utilisez un courriel différent pour nous contacter.

J'espère que cela vous aide ! Si ces informations vous sont utiles, veuillez les marquer comme vérifiées :)

Bien Cordialement,
Erzsi