Bonjour Khadija Bakri ,

Merci d’avoir partagé votre question avec la communauté. Le blocage à l’ajout de nouveaux fournisseurs peut survenir pour plusieurs raisons dans Sage 50. Voici quelques étapes recommandées pour résoudre ce problème :

1. Essayez de vous connecter avec un autre utilisateur Sage. Si vous pouvez ajouter un fournisseur avec un autre profil, il se peut que le compte utilisateur initial soit corrompu.

2. Cherchez un fournisseur inactif (solde à 0 $), réactivez-le et fusionnez-le avec l’enregistrement problématique, puis tentez à nouveau d’ajouter un fournisseur.

3. Ouvrez le fichier en mode utilisateur unique (avec “sysadmin”), puis dans les préférences utilisateur, décochez puis recochez l’option “Clients & ventes / Fournisseurs & achats”, en cliquant sur OK à chaque fois.

4. Effectuez une réinitialisation de mot de passe ou utilisez la fonction “Réparer la sécurité” dans les utilitaires de la base de données.

5. Si aucune de ces étapes ne règle la situation, contactez le soutien Sage pour une analyse plus approfondie du fichier.

Vous trouverez tous les détails dans cet article d’aide :
  Impossible d’ajouter un nouveau fournisseur ou client (Sage 50)

N’hésitez pas à nous dire si cela règle le problème ou si vous avez besoin d’accompagnement supplémentaire. Si cette réponse vous aide, merci de la marquer comme “vérifiée” :)

Bonne chance et tenez-nous au courant !
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Erzsi