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Si vous avez toujours besoin d’aide, voici un point important basé sur l’article joint ci-dessous.

Avant de continuer, consultez votre comptable pour savoir si votre entreprise doit utiliser la comptabilité de caisse ou la comptabilité d’exercice.

Lorsque l’entreprise est configurée en comptabilité de caisse, Sage 50 ne permet pas de corriger ni d’annuler une facture, un reçu ou un paiement : les boutons correspondants sont alors grisés ou indisponibles. Dans ce cas, vous devez créer une transaction négative pour rembourser le montant, puis saisir une nouvelle transaction correcte.
Si votre entreprise devrait plutôt utiliser la comptabilité d’exercice, vous pouvez désactiver la comptabilité de caisse dans Configuration > Paramètres > Entreprise > Système (ce changement s’applique uniquement aux nouvelles factures).

J’ai également inclus le lien vers l’article de la base de connaissances correspondant, qui détaille cette procédure pour votre référence que vous pouvez consulter en en Français changeant la langue.

Si cela vous aide, merci de marquer la réponse comme vérifiée .