Hello Mylinh Pham 

Desole d'apprendre que vous avez des soucis de connection. Ceci va demander un peu plus d'investigation et des questions personels pour pouvoir vous assister. Il faudra mieux contacter l'equipe de support par clavardage pour que nos agents puissent verifier le status de votre compte et mieux vous assister.

S'il vous plait de demarrer un clavardage avec notre equipe technique pour une assistance personel

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour ca

Merco d'avoir soumis votre question sur le forum en ligne.