cobro de factura me genera efecto pero no aparece en asiento

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Buenos días, nosotros trabajamos con cartera, y he entrado al modulo de ventas para registrar el ingreso de un una factura y no puedo ver luego asiento generado por ese ingreso. 

es decir registro el pago dentro de ventas y dentro de ventas puedo ver que los efectos han sido creados ( la factura ya antes contabilizada por supuesto), pero al irme al mayor del cliente no puedo ver ese pago dentro del asiento. 

alguna sugerencia. de antemano muchas gracias