Portal del empleado nóminas

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Buenas tardes, 

tenemos dos compañeros que dentro del portal del empleado, no pueden ver las nóminas, es decir, le salen publicadas, pero cuando van a verlas, les aparece sombreado esta opción, y no les deja visualizar. 

al resto de personal no le ocurre. 

Podrán indicarnos como proceder. 

Gracias, un saludo.