Importo desde otro programa , desde hace dos años sin ningun problema,  facturas alquiler con iva y retencion y ahora Sage indica un error;  si el cliente tiene la referencia catastral asignada en la cuenta, no importa la factura,

Al eliminar la ref.catastral de la cuenta cliente entonces si importa la factura.  Pero entonces no puede quedar asignado el importe al inmueble para poder hacer más adelante el modelo 347.

Este error lo hemos detectado despues de revisarlo detenidamente durante dias y pruebas. Ayer mismo llamamos dos veces al Soporte Sage y nadie supo guiarnos para poder subsanar este error. Cuando finalmente nos dimos cuenta que el error lo ocasionaba el tener la referencia catastral asignada a la cuenta, volvimos a comunicarnos con soporte y nadie hizo caso del problema. Solo me daban las soluciones que genere ftras y traspase al sage; pero esto es lo que estabamos haciendo durante todo el mes sin poder hallar solucion. No tuvieron interes en comprobar todo lo que les indicabamos, solamente que volvieramos a importar.

Finalmente pudimos detectar nosotros mismos el error, despues de tiempo y llamadas a soporte, varias veces durante el mes

Desde aqui solicitamos se abra incidencia del problema tecnico que hay en Sage y poder revisar el porque no importa una ftra si está la referencia catastral vinculada a la cuenta cliente

gracias