Error al imprimir etiqueta articulos - Pantalla Gris

Solved

Me encuentro desde hace unos días que no puedo imprimir etiquetas de artículos. Al acceder a la pantalla está de color gris, totalmente NO editable, y no puedo hacer nada. 

  • Pasa con cualquier usuario, ya sea el Supervisor u otro usuario.
  • Pasa con cualquier artículo.
  • Pasa en cualquier equipo. 
  • He reinstalado el terminal de Sage50 y librerías, sin que se solucione el problema.
  • Las actualizaciones de Windows 10 están todas al día
  • Si imprimo una etiqueta desde el programa propio de Dymo funciona bien, para descartar cualquier problema de impresora, conexión o controlador.

Podría ser que suceda desde la última actualización 7860.

Adjunto capturas de pantalla.

Parents
  • 0

    Buenos días, debe ser problema de la actualización de la versión. Me he encontrado mas instalaciones que se ha actualizado a la última versión y tienen el mismo problema. A ver si desde soporte, pueden dan la solución revisando las librerías. 

    Saludos.

  • 0 in reply to Jaume SAI
    SUGGESTED

    Buenas tardes   y  ,

    Se ha detectado una incidencia en la generación de las etiquetas de artículos en la última versión publicada, ya se está trabajando en ello para poder solucionarla lo antes posible.

    En cuanto esté disponible la publicación de la misma, os informaremos mediante el foro de anuncios de Community Hub, aunque dicha solución pase por unas librerías autoinstalables y que se apliquen automáticamente al ejecutar la aplicación, pero para que quede constancia de la misma.

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

    Saludos.

Reply
  • 0 in reply to Jaume SAI
    SUGGESTED

    Buenas tardes   y  ,

    Se ha detectado una incidencia en la generación de las etiquetas de artículos en la última versión publicada, ya se está trabajando en ello para poder solucionarla lo antes posible.

    En cuanto esté disponible la publicación de la misma, os informaremos mediante el foro de anuncios de Community Hub, aunque dicha solución pase por unas librerías autoinstalables y que se apliquen automáticamente al ejecutar la aplicación, pero para que quede constancia de la misma.

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

    Saludos.

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