Prueba a renombrar tanto del servidor y terminales las carpetas en amarillo y si puedes entrar una vez dentro fuerza la actualización de librerias https://es-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=230807101816540&page=1&position=0&q=forzar%20actualizacion%20librerias

Hola David,  gracias.

Ya realicé esto ayer

Al ejecutar como administrador el Sage50.exe me crea nuevamente la carpeta los logs finalizan bien.

2025-06-12 09:06:35,738 INFO Sage 50 - Copiando fichero \\giagest\eurowin\ew800serv\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.dll -> c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.dll
2025-06-12 09:06:35,844 INFO Sage 50 - Copiando fichero \\giagest\eurowin\ew800serv\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.dll.config -> c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.dll.config
2025-06-12 09:06:36,394 INFO Sage 50 - Copiando fichero \\giagest\eurowin\ew800serv\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.webreferences.araba.dll -> c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.webreferences.araba.dll
2025-06-12 09:06:36,941 INFO Sage 50 - Copiando fichero \\giagest\eurowin\ew800serv\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.webreferences.bizkaia.dll -> c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.es.sii.infrastructure.webreferences.bizkaia.dll
2025-06-12 09:06:39,253 INFO Sage 50 - Copiando fichero \\giagest\eurowin\ew800serv\terminal\ActualizarSage50.exe -> c:\Sage50\Sage50Term\ActualizarSage50.exe
2025-06-12 09:06:41,878 INFO Sage 50 - Se ha lanzado c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.50.exe CONTROLS50 con éxito
2025-06-12 09:06:46,957 INFO Sage 50 - Fin actualización de Sage 50

En el visor de eventos creo que tengo la clave del problema.

Sage50c Update
Acceso denegado a la ruta de acceso 'C:\Sage50\Sage50Term\50.7860.0\tmp.update\sageupdate_20250612090240.exe'.

.NET Runtime
Aplicación: sage.50.exe
Versión de Framework: v4.0.30319
Descripción: el proceso terminó debido a una excepción no controlada.
Información de la excepción: System.IO.FileNotFoundException
en sage._50.Program.Main(System.String[])

Application Error
Nombre de la aplicación con errores: sage.50.exe, versión: 50.7860.1.4, marca de tiempo: 0x6823337b
Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll, versión: 10.0.19041.5915, marca de tiempo: 0x4c1e5ac2
Código de excepción: 0xe0434352
Desplazamiento de errores: 0x000000000003af29
Identificador del proceso con errores: 0x24b4
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01dbdb688c8f7c7a
Ruta de acceso de la aplicación con errores: c:\Sage50\Sage50Term\50.7860.10\sage.50.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Identificador del informe: f9c7d770-2c59-483a-8dc6-67df4b9d3d83
Nombre completo del paquete con errores:
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:

Sage 50c
El sistema no puede encontrar el archivo especificado

Buenos días Jordi Bosch ,

Parece que por el mensaje del visor que indica "Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll..." puede apuntar a alguna incidencia del  sistema operativo al tratarse de una librería de sistema.

No obstante, si no lo has hecho ya, puedes probar a "reparar y actualizar" la instalación ejecutando el fichero "ActualizarSage50.exe" como administrador y tal y como se indica en el siguiente artículo:

Cómo actualizar tu Sage 50

En cualquier caso, sería conveniente que se revisara la instalación si contactas con el departamento técnico, revisando el sistema operativo en concreto, características, etc.. 

Prueba y si no, nos comentas más detalles de la instalación del equipo servidor, revisando los Sage 50 · Requisitos mínimos etc..

Saludos!

Hola Luis, gracias por contestar.
Acabo de finalizar la reparacion total con ActualizarSage50.exe siguiendo el manual y no hemos resuelto el problema.

Al iniciar Sage50.exe nos aparece en el visor de eventos "El sistema no puede encontrar el archivo especificado"
No está pasando en 2 ordenadores totalmente distintos.

Uno en Windows 10 Pro en el que tengo el Sage50 funcionando desde hace años  y el otro en Windows 11 Pro que hace también tiempo que ha funcionado sin problemas.

Uno en Windows 10 Pro en el que tengo el Sage50 funcionando desde hace años  y el otro en Windows 11 Pro que hace también tiempo que ha funcionado sin problemas.