Servidor batch colgado

SOLVED

Hola,

Estamos observando en nuestros clientes, y diría que desde el parche 30, que de tanto en cuando la tarea contable deja de funcionar aun estando activa, y viendo entonces como van acumulándose los asientos y marcajes, alarmándose el cliente!

Hiendo en Administración del Servidor batch, lo vemos ejecutándose, pero cuando lo paramos se queda colgado. Y la única manera que hemos visto de reactivarlo ha sido matando la sesión Batch, y luego ya da la posibilidad de arrancarlo. Entonces, ya vemos que la tarea contable funciona, así como otras tareas que pudiera haber.

Os está ocurriendo?

Parents
  • 0

    Buenos días, os sigue pasando esta situación. Porque a nosotros esta semana nos ha pasado con tres clientes diferentes que recientemente se pasaron a parches 32 y 33. 

    Nos han dado solución de soporte, de hacer un mantenimiento del servidor batch semanalmente, ya que esta situación podría ser provocada por ficheros de traza enormes, y un gran número de ficheros de traza, pero se nos hace un poco raro que nos pase en tantos clientes...

  • +2 in reply to Diego GF
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    Buenos días Diego,

    Hace unos días me encontré una situación similar en uno de nuestros clientes en version V1232.

    Realice una serie de comprobaciones previas antes de realizar una acción:

    1) Comprobé los logs de Syracuse y ví ciertos errores ECONNRESET, con lo que comprobé que para la SharedSection Windows el tercer valor, era 768, con lo que lo cambiamos a 4096.

    2) Comprobé que tenía un fichero serveur.tra de 300Mb , y fichero ACCENTRY.tra mas o menos del mismo tamaño, con lo que indicamos que sería conveniente guardar un copia y reiniciarlo.

    3) Comprobar el número de elementos de la tabla ABATRQT, ABATRQT.

    La línea en la que te comenté para ese mantenimiento.

    Batch Server running but not processing new tasks. - General Discussion - Sage X3 - Community Hub

    Cannot start the batch server - General Discussion - Sage X3 - Community Hub

    No puede seguir investigando puesto que eliminó la sesión BATCH ,  y no puede realizar un seguimiento a traves de parámetros globales en el modulo BATCH para obtener más información.

    Si encontráis  esta situación, antes de realizar cualquier paso o acción, recoger toda la información posible para su análisis:

    - Serveur.tra, accentry.tra, logs de Syracuse. Sesiones clientes Web, Seguimiento usuarios PSADX. Comprobación de los procesos  (adonix.exe, sadfsq.exe, sadoss.exe) relacionados con el batch siguen vivos.

    -  Establecer una traza para el modulo BATCH a modo depuración, y los elementos posteriores, para obtener en los logs de Syracuse toda la información disponible, mantener estos parámetros durante unos minutos y después volver a ponerlos en su estado original.

    ¿Después de realizar ese mantenimiento se ha vuelto a dar esa situación?

    Un saludo.

  • 0 in reply to JoseLuis

    Buenos días Jose Luis, 

    Si creo que me atendiste tu el caso en soporte. Desde que se realizó el manteniento no ha vuelto pasar, pero solo ha ocurrido una vez en ese cliente también...

    Lo que se me hace muy raro, es que desde que hemos abierto ese ticket a soporte, nos ha pasado exactamente la misma situación esta semana en dos clientes mas, por lo que nos hace pensar que es algún tipo de bug de SAGE mas que del propio mantenimiento, porque antes nunca paso hasta que se pasaron al parche 32 estos clientes...y aquí en este post ya lo habían comentado mas compañeros...

  • 0 in reply to Diego GF

    Diego,

    Aplica estos mantenimientos a tus clientes, y si después de haber aplicado estos mantenimientos se da esta situación, por favor, sigue las indicaciones para recoger la información necesaria para su análisis.

    Un saludo.

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