Cancelar facturas en SII devuelve error 3002 (No existe el registro) y las facturas están en la AEAT en parche 35

SOLVED

Buenos días, 

Por un error de un usuario es necesario cancelar facturas a través de SAGE que han sido mal contabilizadas. Para ello hemos utilizado el artículo del KB: SII-Cancelación de una factura emitida ya enviada a la AEAT

https://es-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=230810111255853&page=1&position=6&q=Cancelar%20factura%20sii

Desde soporte nos decían que el error 3002 se debía a que la factura no se ha enviado y no se puede cancelar, pero hemos podido comprobar y demostrar a través de la consulta SII y a través del cliente consultando en la AEAT que la factura sí está registrada correctamente con su propio CSV en la AEAT enviada a través de SAGE.

Alguien tuvo también este tipo de error a la hora de cancelar facturas a través del SII de SAGE? Ya que desde soporte nos indican que ellos en el SEED no lo consiguen reproducir.

Un saludo