Buenos días,
Por un error de un usuario es necesario cancelar facturas a través de SAGE que han sido mal contabilizadas. Para ello hemos utilizado el artículo del KB: SII-Cancelación de una factura emitida ya enviada a la AEAT
Desde soporte nos decían que el error 3002 se debía a que la factura no se ha enviado y no se puede cancelar, pero hemos podido comprobar y demostrar a través de la consulta SII y a través del cliente consultando en la AEAT que la factura sí está registrada correctamente con su propio CSV en la AEAT enviada a través de SAGE.
Alguien tuvo también este tipo de error a la hora de cancelar facturas a través del SII de SAGE? Ya que desde soporte nos indican que ellos en el SEED no lo consiguen reproducir.
Un saludo