Bonjour La Communauté,

Il est maintenant possible de renseigner des statuts lors des relances téléphoniques : 

• appel abouti
• messagerie vocal
• occupé
• sans réponse
• numéro invalide

Cela permet de mieux structurer le suivi des interactions, d’avoir une meilleure visibilité sur l’aboutissement des appels et de faciliter la priorisation des actions de relance.

Ces informations sont également visibles dans le suivi des activités, avec la possibilité de filtrer par statut et d’exporter les actions réalisées, pour un pilotage plus efficace au quotidien.

Bonne journée.