Message d'erreur au démarrage de Sage Compta

Question

Bonjour chers tous, 
 En pli&egrave;ce jointe le message d'erreur au d&eacute;marrage de Sage Comptabilit&eacute;. 
 Merci pour vos orientations.

Nguessan Hampoh Claude Pascal BLA · Answer

Bonjour allaissem bealbaye , si vous avez une version assez r&eacute;cente de Sage 100 Comptabilit&eacute;, pensez &agrave; faire une mise &agrave; jour du syst&egrave;mes d'exploitation de votre ordinateur. Ensuite les utilisateurs autoris&eacute;s &agrave; faire des traitements de fin d'ann&eacute;e doivent avoir un profil avec plus de pouvoir qu'un utilisateur ordinaire afin d'avoir acc&egrave;s aux zones d'archivage de donn&eacute;es.

VEDAR · Answer

Bonjour allaissem bealbaye , Merci d&rsquo;avoir utilis&eacute; Community Hub, Ce message appara&icirc;t apr&egrave;s un plantage qui a forc&eacute; l'application &agrave; se fermer (ou lorsque les utilisateurs quittent l'application par la croix en haut &agrave; droite, au lieu de faire Fichier, Fermer, Fichier, Quitter). 
 Dans le r&eacute;pertoire indiqu&eacute; dans le message, il y a un rapport d'erreur que seul l'assistance Sage peut "d&eacute;coder" et un imprime &eacute;cran du moment du plantage. 
 N'h&eacute;sitez &agrave; v&eacute;rifier cet imprime &eacute;cran et &agrave; faire le point avec le client pour conna&icirc;tre la manipulation qu'il effectuait lors du plantage. Faites-nous savoir si la r&eacute;ponse vous a &eacute;t&eacute; utile en la marquant comme v&eacute;rifi&eacute;e. Pour cela, cliquez sur l&rsquo;option &laquo; V&eacute;rifier la r&eacute;ponse &raquo;. 
 Bonne journ&eacute;e. 
 V&eacute;ronique

Sage 100 Compta & Gestion

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