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Alerte Sage 50 - Message au lancement du logiciel "Un problème empêche de vous connecter à nos service" (Terminé)

Bonjour la Communauté,

Nous souhaitons vous informer que certains utilisateurs de Sage 50 rencontrent actuellement un message d'erreur indiquant : "Un problème empêche de vous connecter à nos services" lors du lancement de l'application.

Mag À noter :

  • Les sites ciel.com et https://votreapplicationsage.ciel.com/ ne sont actuellement pas accessibles.
  • Lors du démarrage des produits Sage 50 et Ciel en Souscription, certains utilisateurs voient apparaître ce message d'erreur.
  • Les utilisateurs ayant leurs données en local peuvent y accéder, tandis que ceux en CDM rencontrent des difficultés.

Wrench Nos équipes travaillent activement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et vous pouvez suivre l'état de l'incident sur notre page Status.

PrayNous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

  • L'incident est en cours de résolution. Vous pouvez dès à présent tenter de vous reconnecter à votre application.

    Si vous rencontrez encore un message d'erreur, nous vous recommandons de quitter l'application sur tous les postes avant de réessayer de vous connecter.

    Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

    L'équipe Community Hub!