Besoin d’aide pour créer une facture, clôturer votre exercice ou comprendre un message d’erreur ?
Posez directement votre question à Sage Assistant !
Posez directement votre question à Sage Assistant !
️ Mais… c’est quoi un Sage Assistant ?
C’est un assistant digital conversationnel ou ChatBot 
.
.Disponible 24h/24, 7j/7 directement depuis votre logiciel pour répondre à vos besoins à tout moment !
Il répond à vos questions en quelques secondes, notamment celles qui sont les plus fréquentes.
Et il en apprend tous les jours grâce :
Et il en apprend tous les jours grâce :
- À vos questions
- Aux différents sujets que vous lui soumettez
- Aux connaissances de nos experts Sage 50
- À l'amélioration continue faite par nos équipes.
Plus vous l'utilisez, plus il devient performant.
Sage Assistant n’est pas là pour remplacer l’humain, mais pour vous faire gagner du temps.
Comment y accéder ?
- Dans Sage 50 :
- Cliquez sur « Assistance » > « Interrogez notre assistant digital »
- Ou sur le « ? » en haut à droite > « J’interroge - Assistance »
- Dans le Centre de ressources, en cliquant sur Interrogez notre assistance (zone Contactez-nous)
- En cliquant ici directement
TOP 5 des bonnes pratiques
Posez vos questions simplement, ou copiez un message d’erreur, sans inclure d'informations personnelles
Exemple :
"Comment créer une facture ?"
"Bonjour, je suis Madame Lafleur de la société Bouquet d’Or aux Lilas.
Je voudrais savoir comment on fait pour générer une facture client dans le logiciel Sage 50.
Et également avoir la procédure pour clôturer un exercice.
Pouvez-vous m'aider ?"
️Suivez les étapes, vidéos YouTube, recommandations ou liens utiles que l’Assistant Digital vous propose
Attribuez-lui un pouce levé et une note de 7 lorsqu'il répond efficacement à vos attentes
- Cela permet à l’Assistant Digital s'assurer que la réponse fournie est utile
- Et cela donne un grand coup de pouce à nos équipes qui analysent les conversations et travaillent quotidiennement au perfectionnement.
Interagissez avec lui : c’est un vrai dialogue
Ne quittez pas la discussion trop vite : il est en train de vous aider.
- Reformulez vos phrases, si nécessaire
- Il peut vous poser une ou deux questions pour mieux comprendre
- Répondez-lui « Oui », « Non », ou « Ce n’est pas ce que je cherche » pour l’aider à affiner sa réponse
Vous pouvez toujours demander une assistance humaine (si abonnés)
Si nécessaire, ou si vous lui demandez, il vous connectera à un conseiller via le chat, selon les horaires d'ouverture.
En résumé
Parlez-lui simplement. Une question claire = une réponse utile.
Et s’il ne sait pas encore tout… il s’améliore grâce à vous.
Et s’il ne sait pas encore tout… il s’améliore grâce à vous.
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Essayez-le dès aujourd’hui, puis dites-nous ce que vous en pensez !
