Bonjour ,

Pourriez vous préciser votre demande s'il vous plait ? 

En effet, le forum a pour but d'échanger tous ensemble sur les produits, et de partager nos expériences et commentaires Si vous souhaitez une aide sur un sujet quelconque il faudrait alors expliciter la chose afin que les utilisateurs de cette version, voire d'autres personnes qu'elles soient Sage, partenaires Sage  ou tout simplement utilisateur de la solution, puissent apporter leur aide sur le sujet.

Par conséquent, il serait appréciable que vous puissiez expliciter votre demande et je suis sûr que suite à cela, certaines personnes se feront un plaisir de vous aider et vous répondre.

Avez-vous créé l’écriture comptable de règlement dans un premier temps puis vous avez créé la pièce commerciale facture et vous désirez affecter l’écriture de règlement à la facture ?

Vous souhaitant la bienvenue sur la communauté !

Cordialement,

Youssef

Bonjour, effectivement ayant reçu le virement bancaire, j'ai créé l'écriture comptable sur le journal de banque avec le numéro de client. Dans l'onglet commercial, le virement est bien dans le suivi des règlements. La facture a été créée en deuxième temps et je souhaite affecter le règlement à la facture, et je ne sais pas comment procéder. Dans l'onglet comptabilité le virement est à ventiler. Avec mes remerciements pour votre aide. Bien cordialement.

Bonjour PASQUETTO,

Merci d’avoir utilisé Sage City,

Au sujet de votre demande, « affecter un règlement à une facture ».

Il faut savoir qu’il n’est pas possible d’affecter un règlement non ventilé créé dans un premier temps (dans la partie gestion) à une facture créée dans un second temps (dans la partie gestion).

Pour faire le lien entre la facture et le règlement, il faut obligatoirement créer la facture dans un premier temps et ensuite créer le règlement pour qu’il soit associé à la facture.

Vous avez tout de même la possibilité de recréer le règlement (avec le même numéro de règlement que le règlement non ventilé) pour qu’il soit associé à votre facture (sous réserve que la facture soit validée).

Remarque : une facture validée ne pourra plus être modifiée ou supprimée.

Procédure à suivre :

1. Faire une sauvegarde de votre société.
2. Prendre note du numéro de règlement.
3. Supprimer le règlement non ventilé : sélectionner le règlement dans la liste puis cliquer sur le bouton supprimer.
4. Valider la facture (si ce n’est pas déjà fait), sélectionner la facture puis cliquer sur le bouton Valider.
5. Sélectionner la facture dans la liste puis cliquer sur le bouton Régler.
6. Compléter le règlement avec vos informations : concernant le numéro de règlement, vous pouvez utiliser le même numéro que celui supprimé précédemment.
7. Cliquer sur le bouton OK.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée. Pour cela, cliquez sur la ligne ‘Vérifier la réponse’. .

Merci d'avoir utilisé la communauté.

Cordialement,

Youssef

Bonjour, merci pour votre réponse. j'ai suivi votre procédure. au moment de supprimer le règlement, j'ai cette fenêtre qui s'ouvre :

je ne peux donc pas supprimer le règlement, et impossible de le non comptabilisé, j'ai cette fenêtre :

et dans l'information du règlement, le montant reste à ventiler. Dans l'attente de vous lire.

bien cordialement

Bonjour PASQUETTO,

L'étape sur laquelle vous êtes dans les captures d'écrans nécessite une action précise.

Il est nécessaire de supprimer l'écriture comptable du règlement, avant de supprimer le règlement.
Si vous faites cette action, ainsi que celles mentionnées par Youssef, vous devriez pouvoir résoudre la situation.

Si vous rencontrez d'autres soucis lors de ces actions, n'hésitez pas à contacter notre support d'assistance qui pourra vous guider étape par étape.
Saquez que depuis le 6 juillet, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00

Faites-nous savoir si cette réponse a été utile en la marquant comme vérifiée .

Pour cela, cliquez sur  la ligne ‘Vérifier la réponse’.

Cela aura pour effet de marquer la réponse en vert et de permettre aux autres membres de la communauté, ou aux personnes qui auraient également le besoin de voir que cela a fonctionné.

Merci d'avoir utilisé la communauté.

Edwin

Bonjour, après plusieurs essais, impossible de supprimer l'écriture. Je suis allée dans l'onglet commercial, et payé la facture en totalité. de ce fait, la facture est passée en état réglée. Je suis allée dans l'onglet comptabilité et j'ai annulé l'écriture du paiement.

Résultat, en comptabilité j'ai bien les 2 règlements et mon total bancaire est équilibré, et en commercial, ma facture est en état réglée.

Je reste à votre disposition. Bien cordialement