Non démarrage de SAGE 50 du au module ucrtbase.dll défaillant

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Bonjour,

L'appli SAGE 50 ne veut pas démarrer sur mon PC Dell Windows 11.

Il semble que cela vienne d'un module ucrtbase.dll défaillant.

Apparemment ce module est lié aux applications Microsoft Visual C++.

J'ai tout remis à jour, rien n'y fait!!!

Bizarrement, j'ai installé SAGE 50 sur deux autres ordinateurs Dell en Windows 10 et MS Surface Windows 11 et ça marche bien sur les 2.

Voici ce que dit l'observateur d'évènements de Windows:

Nom de l’application défaillante WGC.exe, version : 28.81.0.1201, horodatage : 0x665dc7dc
Nom du module défaillant : ucrtbase.dll, version : 10.0.22621.3593, horodatage : 0x84b62951
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x0009e3bb
ID du processus défaillant : 0x0x3504
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DB0EBB0E2083F0
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Ciel\Gestion Commerciale\WGC.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
ID de rapport : 3c06abe0-b5f0-4287-82cf-a29ddcc84768
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Si vous avez des idées sur la résolution de ce problème, elles seront les bienvenues.

Merci de votre aide.

Bien à vous tous

Xavier

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