Bonjour VALERIE 

Merci d'avoi utilisé Community Hub !

Pour enregistrer ce règlement, il faudra le créer manuellement via listes / règlements.

Renseignez toutes les infos utiles ainsi que le montant.

Enfin avant d'enregistrer cocher la case "générer un avoir" 

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Amandine

Bonjour Amandine,

J'ai procédé ainsi. Je vérifierai ce que ça donne lors du règlement de la prochaine facture.

C'est une solution qui me plaît moyennement. 

Merci pour votre conseil.

Valérie

Bonjour Valérie, 

Je comprends que cette solution ne vous plaise que moyennement.

En effet, l'avoir de remboursement vient diminuer le chiffre d'affaires.

Même si ce n'est pas trop gênant en gestion commerciale, cela crée un écart entre le chiffre d'affaires en comptabilité et celui en gestion commerciale !

J'ai beaucoup travaillé sur cette question des règlements excédentaires.

En réalité, et honnêtement, il n'y a pas de bonne solution prévue dans le logiciel, et les demandes d'amélioration n'aboutissent pas !

Je connais 2 façons de traiter les  règlements excédentaires:

- Ne pas enregistrer l'excédent de règlement en gestion commerciale, et le rembourser au client

- Ne pas enregistrer l'excédent de règlement en gestion commerciale tout de suite, et ne l'enregistrer que sur la commande suivante du client, afin qu'il ne règle que le solde dû.

En comptabilité, ces règlements excédentaires peuvent être enregistrés tout de suite.

En gestion commerciale, si le règlement excédentaire n'est enregistré que postérieurement à son enregistrement comptable, il est possible de le considérer "comme comptabilisé" (via la "grosse roue d'engrenage").

Cordialement

Alain Gandy

Formateur sur Sage 50.

Fidulane

En espérant une amélioration du système rapidement.

Vous remerciant pour votre retour,

Cordialement.

Valérie