sage auto entrepreneur bloque par le proxy depuis la mise a jour

Question

Bonjour, 
 En ouvrant ma session SAGE auto entrepreneur version 12.8 j ai ce message 
 
 afin de v&eacute;rifier que votre application est &agrave; jour, votre proxy doit autoriser les adresses commen&ccedil;ant par : https://live.info.sage.fr et https://buciel.sage.com.dl1.ipercast.net/sables/Prod/ 
 Comment dois je faire svp 
 Merci de votre aide. 
 merci

lionel renault · Accepted Answer

Bonjour ils me disent de voir mon informaticien mais je suis un particulier j ai paye mon abonnement je ne peux pas utiliser mon logiciel 
 
 quelle misere !!

ELFA · Answer

Bonjour lionel renault , 
 Merci d'avoir utilis&eacute; Community Hub ! 
 La capture d'&eacute;cran indique que vous &ecirc;tes sur Sage 50, et non sur ciel autoentrepreneur. Afin de r&eacute;soudre votre souci, je vous invite &agrave; suivre cette proc&eacute;dure : Installer Sage 50 
 Faites-nous savoir si la r&eacute;ponse vous a &eacute;t&eacute; utile en la marquant comme v&eacute;rifi&eacute;e. Pour cela, cliquez sur l&rsquo;option &laquo; V&eacute;rifier la r&eacute;ponse &raquo;. 
 &Eacute;lodie

ELFA · Answer

Bonjour lionel renault, 
 Dans ce cas, je vous invite &agrave; contacter notre service assistance pour Ciel Auto Entrepreneur au 01 70 73 16 00. 
 Merci d'avoir utilis&eacute; la communaut&eacute;. 
 &Eacute;lodie

ELFA · Answer

Bonjour lionel renault , 
 Pouvez-vous dans ce cas tester la manipulation suivante : 
 
 Depuis l' Explorateur de Windows , acc&eacute;der au r&eacute;pertoire : C:\ProgramData\Ciel\ 
 Renommer le fichier Statics en Statics .old . 
 Puis, ouvrir l'application Ciel Auto-entrepreneur , afin de relancer automatiquement la phase d'initialisation du logiciel.

Si le r&eacute;pertoire C:\ProgramData n'est pas affich&eacute; sur le poste, il faut cocher, dans l' Explorateur de fichiers de Windows , l'option &Eacute;l&eacute;ments masqu&eacute;s . 
 Sous Windows 10 : 
 
 Sous Windows 11 : 
 
 Faites-nous savoir si la r&eacute;ponse vous a &eacute;t&eacute; utile en la marquant comme v&eacute;rifi&eacute;e. Pour cela, cliquez sur l&rsquo;option &laquo; V&eacute;rifier la r&eacute;ponse &raquo;. 
 &Eacute;lodie

Sage 50 France

sage auto entrepreneur bloque par le proxy depuis la mise a jour

Top Replies

COMMUNITY

COMPANY

PARTNERS

SUPPORT & TRAINING