Bonjour,

Pareil également pour nous: cela a coupé d'un coup avec le même message.

L'assistance ne répond pas je suis en attente depuis 10 mn

Bonjour , 

Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application.

Nos équipes sont mobilisées afin de résoudre au plus vite cette anomalie.

Nous vous informerons dès rétablissement de la situation, en suivant l’annonce publié sur Community Hub : Alerte Sage 50 - Impossible de se connecter à l'application "Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus" (En cours)

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. 

Yannick

Nous vous invitons également à  à fermer Sage 50 sur l’ensemble de vos postes. Une fois cela fait, relancez l’application, cela pourra corriger l'incident.

bonjour, essayez de déconnecter l'utilisateur, cela a fonctionné dans ce cas de figure

bonjour, 

déjà fait sur 1 seul poste conerné et ça ne fonctionne pas, impossible d'ouvrir Sage 50

bjr, comment avez-vs fait?

Bonjour Laurence DAVID !

Nous rencontrons actuellement un incident sur nos serveurs, nous vous invitons à patienter le temps que cela soit rétabli. Et nous vous remercions pour votre compréhension. 

Amandine

 Sage 50 fonctionne désormais normalement.

Soyez assurés que nos équipes restent pleinement mobilisées et continuent de surveiller attentivement les services afin d’éviter toute récurrence du problème.

 Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et tenons à vous remercier chaleureusement pour votre patience et votre confiance.

Yannick