Problème connexion BANKIN - CREDIT AGRICOLE

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis plus d'une semaine. Je n'arrive pas à me connecter avec BANKIN et ma banque.

On me demande de rentrer à nouveau le numéro de mon compte bancaire et le code.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

D'avance je vous remercie pour vos retrours.

Très bonne soirée.

Jean-Pierre Figuier

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    Bonjour  ,

    Nous constatons qu’il n’y a pas encore eu de réponse à votre question de la part des membres de la Communauté.

    Nous encourageons chacun à participer activement et à apporter son aide dès que possible.
    Et si vous le pouvez, n’hésitez pas vous aussi à répondre à d’autres questions: c’est ainsi que notre Communauté grandit et s’enrichit de l’expérience de chacun.

    Et n'oubliez pas lorsqu’une réponse vous est apportée, pensez à la vérifier si elle vous a aidée : cela valorise l’auteur et facilite la recherche pour les autres membres.

    Nous espérons que vous obtiendrez rapidement un retour à votre besoin.

    Aurélie

  • 0
    Suggested

    Merci pour l’utilisation du Community Hub Blush

    Afin d’apporter une réponse précise à votre demande, quelques informations complémentaires permettront d’affiner les recherches.

    À ce stade, votre question n’a pas encore suscité de réponse de la part des autres membres de la communauté.

    Bulb Chaque contribution a une vraie valeur : les échanges permettent de faire grandir les forums et d’aider chacun à mieux utiliser sa solution au quotidien.


    Pour un accompagnement personnalisé, votre équipe support est disponible si vous bénéficiez d’un contrat d’assistance, ou votre partenaire habituel peut également vous accompagner.

    Telephone receiver Vous pouvez contacter nos équipes au 01 70 73 16 00
     Speech balloon Ou via notre assistance digital :https://sage50c.online-help.sage.fr/chat/

    Les éléments apportés par nos équipes pourront ensuite être partagés ici afin d’en faire bénéficier l’ensemble de la communauté. Handshake

    À très vite sur le Community Hub.

    Aurélie

  • 0 in reply to AurelieK

    Bonjour,

    Il y a effectivement un problème de connexion entre Bankin  et le Crédit Agricole visiblement dû à une mise à jour de ces derniers. Le CREDIT AGRICOLE demande à communiquer avec le service technique de SAGE pour résoudre le problème. Pouvez-vous initier cette demande afin de règler ce disfonctionnement. J'ai voulu supprimer le compte et le recréer et je suis totalement bloquée

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    Suggested

    Bonjour   et  ,

    Merci pour vos messages Thumbsup

    Le comportement rencontré est lié à une situation actuellement connue :
     Point right la connexion entre Bankin et certaines banques, notamment Crédit Agricole Centre Loire et Languedoc, est momentanément suspendue.

    Dans ce contexte, il est possible que la reconnexion soit demandée à plusieurs reprises ou que l’accès n’aboutisse pas. Cette situation fait l’objet d’un suivi en cours.

    Mag right Pour avoir une visibilité à jour sur les éventuels incidents liés aux connexions bancaires via Bankin, vous pouvez consulter la fiche dédiée :
     Point right Connaître la liste des banques en cours de maintenance chez Bankin'

    Cette page est régulièrement mise à jour et permet de suivre l’évolution du rétablissement.

    Merci pour votre patience pendant cette période Pray

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée  Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    À très vite sur le Community Hub

    Aurélie

  • 0 in reply to AurelieK

    Merci beaucoup pour votre message

  • 0 in reply to AurelieK

    Merci beaucoup pour votre message