Voici ce qui m'a été répondu  ce matin par le service technique de SAGE..

LA DESCRIPTION

L'un des messages suivants apparaît lors de l'ajout d'une banque en Saisie Bankin' ou en Rapprochement bancaire via Bankin' : 

"Vous avez déjà connecté un compte bancaire avec ces mêmes identifiants bancaires".
Ou
"Un compte avec ces identifiants existe déjà".

Cause

Depuis l’entrée en application de la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), les agrégateurs de comptes comme Bankin’ ont renforcé les règles de sécurité. Ils n’autorisent désormais plus l’utilisation simultanée d’un même identifiant bancaire.

Par conséquent, il n'est pas possible de se connecter sur plusieurs dossiers avec le même compte ou identifiant Bankin'.

Résolution

1. Contactez votre établissement bancaire pour demander la création d'un nouvel identifiant de connexion dédié à vos comptes bancaires.
2. Utilisez ce nouvel identifiant pour configurer la connexion Bankin' dans votre dossier Sage 50.

Alors je ne sais plus quoi penser ....

le problème vient-il de SAGE (après plus de 3 semaines de délai sans que BANKIN fonctionne avec le CA Languedoc)  ? 

ou bien vient-il de ma banque et de ces nouvelles directives avec de nouveaux identifiants à créer ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour,

Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas de réponse à ma question posée hier. 

Pourriez-vous svp me dire si le problème vient de SAGE ou bien du crédit agricole Languedoc ?

Cordialement.

Bonjour Chloe Nespoulous , 

Nous vous confirmons que l'incident en cours est bien situé entre Bankin et Crédit Agricole Languedoc.

La fiche SageKB communiquée, Connaître la liste des banques en cours de maintenance chez Bankin', renvoie vers les sites de Bankin et Bridge. C'est sur le  site de Bankin que vous retrouvez les incidents en cours entre Bankin et les banques (dont le Crédit Agricole Languedoc).

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée  Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Belle journée,

Aurélie

Bonjour,

Je vous envoie ce message pour vous informer qu'une solution a enfin été trouvée hier en fin de journée.

Le crédit agricole du Languedoc m'a communiqué mon numéro de contrat et c'est par ce biais que j'ai pu réussir à me connecter à BANKIN via BRIDGE.

Il ne m'est donc plus possible de passer par le numéro de compte bancaire qui était jusqu'à la fin du mois d'avril la seule solution pour se connecter.

J'espère que cette information pourra aider d'autres personnes dans le même cas de figure.

Bien cordialement.

Bonjour Chloe Nespoulous , 

Belle journée,

Aurélie