URGENT : BANKIN et crédit agricole erreur de connexion

Bonjour,

Je vous écris ce message urgent car depuis plusieurs semaines désormais, il m'est impossible d'avoir accès à Bankin pour récupérer mes écritures bancaires du crédit agricole LANGUEDOC ROUSSILLON.

Il est noté le message d'erreur ci-dessus et il m'est complétement impossible de travailler depuis 3 semaines désormais !!!

Merci de bien vouloir régler ce problème de connexion dans les plus brefs délais svp .

Cordialement,

Mme NESPOULOUS Chloé.

Parents
  • 0

    Bonjour  ,

    Merci pour votre message Thumbsup

    Le comportement rencontré est lié à une situation actuellement connue :
     Point right la connexion entre Bankin et certaines banques, notamment Crédit Agricole Centre Loire et Languedoc, est momentanément suspendue.

    Dans ce contexte, il est possible que la reconnexion soit demandée à plusieurs reprises ou que l’accès n’aboutisse pas. Cette situation fait l’objet d’un suivi en cours.

    Mag right Pour avoir une visibilité à jour sur les éventuels incidents liés aux connexions bancaires via Bankin, vous pouvez consulter la fiche dédiée :
     Point right Connaître la liste des banques en cours de maintenance chez Bankin'

    Cette page est régulièrement mise à jour et permet de suivre l’évolution du rétablissement.

    Merci pour votre patience pendant cette période Pray

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée  Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    À très vite sur le Community Hub

  • 0 in reply to AurelieK

    Voici ce qui m'a été répondu  ce matin par le service technique de SAGE..

    LA DESCRIPTION

    L'un des messages suivants apparaît lors de l'ajout d'une banque en Saisie Bankin' ou en Rapprochement bancaire via Bankin' : 

    "Vous avez déjà connecté un compte bancaire avec ces mêmes identifiants bancaires".
    Ou
    "Un compte avec ces identifiants existe déjà".

    Cause

    Depuis l’entrée en application de la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), les agrégateurs de comptes comme Bankin’ ont renforcé les règles de sécurité. Ils n’autorisent désormais plus l’utilisation simultanée d’un même identifiant bancaire.


    Par conséquent, il n'est pas possible de se connecter sur plusieurs dossiers avec le même compte ou identifiant Bankin'.

    Résolution

    1. Contactez votre établissement bancaire pour demander la création d'un nouvel identifiant de connexion dédié à vos comptes bancaires.
    2. Utilisez ce nouvel identifiant pour configurer la connexion Bankin' dans votre dossier Sage 50.

    Alors je ne sais plus quoi penser ....

    le problème vient-il de SAGE (après plus de 3 semaines de délai sans que BANKIN fonctionne avec le CA Languedoc)  ? 

    ou bien vient-il de ma banque et de ces nouvelles directives avec de nouveaux identifiants à créer ?

    Merci d'avance pour votre retour.

Reply
  • 0 in reply to AurelieK

    Voici ce qui m'a été répondu  ce matin par le service technique de SAGE..

    LA DESCRIPTION

    L'un des messages suivants apparaît lors de l'ajout d'une banque en Saisie Bankin' ou en Rapprochement bancaire via Bankin' : 

    "Vous avez déjà connecté un compte bancaire avec ces mêmes identifiants bancaires".
    Ou
    "Un compte avec ces identifiants existe déjà".

    Cause

    Depuis l’entrée en application de la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), les agrégateurs de comptes comme Bankin’ ont renforcé les règles de sécurité. Ils n’autorisent désormais plus l’utilisation simultanée d’un même identifiant bancaire.


    Par conséquent, il n'est pas possible de se connecter sur plusieurs dossiers avec le même compte ou identifiant Bankin'.

    Résolution

    1. Contactez votre établissement bancaire pour demander la création d'un nouvel identifiant de connexion dédié à vos comptes bancaires.
    2. Utilisez ce nouvel identifiant pour configurer la connexion Bankin' dans votre dossier Sage 50.

    Alors je ne sais plus quoi penser ....

    le problème vient-il de SAGE (après plus de 3 semaines de délai sans que BANKIN fonctionne avec le CA Languedoc)  ? 

    ou bien vient-il de ma banque et de ces nouvelles directives avec de nouveaux identifiants à créer ?

    Merci d'avance pour votre retour.

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