• Alerte Sage 50 - Connexion impossible 08/12/2023 ( Terminé )

    Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application. Au lancement de l'application le message : " SYVQ02-plt000000.cdm.sage.fr - L'adresse du serveur est erronée" par exemple s'affiche. Nos équipes sont mobilisées afin…
  • Migration Dossier Sage Gestion Commerciale i7 vers Sage 50 Gestion commercial

    Bonjour, Je suis un peu perdu dans les solutions Sage Je cherche sur la KB des renseignements sur comment je pourrais faire / avoir les bonnes pratiques pour faire la Migration Dossier Sage Gestion Commerciale i7 vers Sage 50 Gestion commercial…
  • Ajout d'une rubrique locale dans un état paramétrable en Gestion Commerciale.

    Bonjour Je suis en train de personnaliser un état paramétrable à partir de DOSSIER / OPTIONS / ETATS PARAMÉTRABLES / PROSPECTS / FICHE PROSPECT 1 (Copie du dessin Prospect non modifiable ). Dans mon dessin du tableau de fiche PROSPECT, je souhaite…
  • Alerte Sage 50 - Connexion impossible 16/11/23 (Terminé)

    Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application. Au lancement de l'application les messages "Le processus ne peut pas accéder au processus" ou " Un problème vous empêche de connecter" par exemple s'affichent. Nous…
  • Pas de menu "Traitements – Génération des écritures comptables"

    Bonjour, Je me prépare à ma clôture de fin d'année... et dans les tuto ont me dit après avoir validés l'ensemble des factures et achats d'aller dans le menu " Traitements – Génération des écritures comptables" or je n'ai pas ce menu ...je n'ai que des…
  • Alerte Sage 50 - Connexion impossible 20/10/2023 ( Terminé)

    Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application. Au lancement de l'application les messages "Erreur : Paramètres incorrects - Les serveurs qui hébergent vos données sont temporairement inaccessibles" . ou "Message…
  • Sage 50 Connexion impossible 18/10/2023 (Terminé)

    Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application. Au lancement de l'application les messages "Un problème empêche de vous connecter à nos services" ou "code erreur 600, serveur introuvable, connexion impossible " s…
  • Alerte Sage 50 – Connexion impossible - Terminé

    Certains de nos utilisateurs Sage 50 ne peuvent pas se connecter à leur application. Au lancement de l'application le message "Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus' s'affiche. Nos équipes sont…
  • Sage 50 - COMPTA - Bankin : Erreur de connexion liée aux banques du groupe Crédit du Nord

    Suite à la fusion du groupe Crédit du Nord avec la Société Générale, Bankin' (Bridge) a désactivé les connecteurs qui étaient liés à ce groupe de banques (Tarneaud, Courtois, Banque Rhône-Alpes...) De ce fait, pour les clients concernés, le message…
  • Séparer les temps de MO pose et temps de MO fabrication dans les colonne de la liste des devis

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible de séparer le total pour la MO Actuellement dans élément / MO j'ai de la MO pose et MO fabrication Dans liste de devis au niveau des colonnes, j'ai Temps MO qui m'affiche bien le total des MO pose et…
  • Ecriture comptable de remise groupé

    Bonjour, Détail du problème : quand mon client fait un virement fournisseur sur le logiciel à chaque fois ça fait 1 écriture comptable, une fois le règlement fournisseur fait, il fait la remise en banque mais s’il a 15 fournisseurs il a 15 remises.…
  • Facture PDF endommagée

    Bonjour, Certains de mes clients me disent que les factures envoyées en PDF sont endommagées. Elles sont pourtant envoyées comme d'habitude, directement en cliquant sur "eMail". Il n'y avait pas de problème jusque là. Avez-vous une explication…
  • Alerte Sage 50 – message d'erreur "Ciel a cessé de fonctionner"

    Nous réalisons actuellement une analyse du problème lié à l'accès de l'application et qui touche certains d’entre vous. Lors de l'ouverture du dossier ou l'affichage des dossiers, l'application se fige et le message "Ciel a cessé de fonctionner" s'affiche…
  • Edition bon de livraison client

    Bonjour, Je cherche une solution pour pouvoir éditer un bon de livraison client, mais que seules les lignes ayant une quantité s'impriment. Merci d'avance pour votre aide.
  • Mise en page devis avec des articles ayant un long descriptif

    Bonjour, Nous souhaiterions utiliser les devis via sage 50c gestion commerciale. Nous avons cependant des articles avec de longs descriptifs et malheureusement les articles en bas de page sont affichés mais la colonne avec le descriptif est coupée en…
  • Saisie article dans un bon de livraison

    Bonjour Je m'adresse a vous en espérant pouvoir régler mon probléme. J'utilise ciel 50 (5.2) depuis déjà quelques années. Le logiciel était installé sur 1 seul poste ( PC windows 10). J'ai eu besoin de l'installer sur 2 autres PC toujours windows…
  • Importation écritures comptables non enregistrée

    Bonjour à tous , j'ai essayé plusieurs solutions pendant plusieurs jours et j'ai reussi à avoir un rapport d'importation mentionnant 636 enregistrements créés. Le probleme est que je ne retrouve aucune ecriture dans la liste des ecritures. Quelqu'un sait…
  • Problème Bankin

    Bonjour, Souhaitant mettre à jour mes flux bancaires via la saisie Bankin ce matin, je me mets sur le module depuis mon logiciel. Les soldes de mes comptes sont bien à jour. Je clic sur un pour pouvoir catégoriser les opérations et là ; plus rien…
  • Echec import écritures comptables fichier déséquilibré

    Bonjour la Communauté. J'ai créé un import paramétrable pour importer le fichier CSV de mes factures de vente issu de mon outil de gestion commerciale. Le format d'import fonctionne. En revanche lors de l'importation, le fichier est rejeté car non équilibré…