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Alerte SageID (Terminé) - Impossible de se connecter à l'application

Hello la Communauté,

Un incident est actuellement en cours. Celui-ci impacte directement tous les services et produits liés au Sage ID, empêchant temporairement toute connexion.

Certains utilisateurs rencontrent un blocage à l'ouverture de leur application avec le message "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement".   

Toutes les équipes sont mobilisées pour un retour à la normale au plus vite.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement à votre application.

Bien sûr, nous vous informerons par le biais de cette annonce lorsque la connexion sera entièrement rétablie.

  • Update du 12/06/26 à 13:50 : 

    Bulb Le saviez-vous ?
    Vous pouvez consulter à tout moment le statut de nos services hébergés ainsi que les éventuelles maintenances programmées sur status.sage.com
  • Update du 12/06/26 à 15h20 : 

    Les accès ont été rétablis. Nous restons en surveillance sur le reste de la journée pour s'assurer que tout est fonctionnel.

  • Update du 12/06/26 à 16h30 :

    Sutie à l’incident, si vous avez tenté de vous connecter à plusieurs reprises, votre compte peut être temporairement bloqué.
    Pour le débloquer, il convient de patienter au moins 1 heure avant de tenter une nouvelle connexion.

    Le message d’erreur que vous pourriez rencontrer est le suivant :
    « Votre compte a été bloqué après plusieurs tentatives de connexion consécutives. »

  • Update du 12/06/26 à 16h45 : 

    E-mail Des emails ont été envoyés afin de vous aider à débloquer plus rapidement vos accès.
    Si votre compte est bloqué, pensez à consulter votre boîte mail : cela vous permettra de débloquer votre compte sans attendre.

    Nous vous souhaitons une excellente continuation à tous Star2