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Anthony G

SVP PROBLEME ECRAN SIGNATURE TOKEN VIA SAGE BANQUE PAIEMENT via edge en mode IE

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Bonjour la communauté,

J'ai un souci,

Depuis le renouvellement d'un token, lorsque je souhaite valider les flux bancaires, l'écran reste en chargement concernant 2 banques.

auriez-vous déjà rencontré ce souci, si oui avez une manip ou des vérifications à faire pour résoudre ce problème ?

sur les autres banques tout fonctionne, lorsque je souhaite valider l 'écran de validation apparait bien,

J'ai effectué la même manipulation, 

J'ai fais le test sur un autre PC et avec un autre token.

Merci par avance pour vos conseils.

Anthony

Cordialement.

  • 0
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    Bonjour,

    Je fais suite à votre post et je vous propose dans un premier temps de réinitialiser les remises en question pour ensuite de nouveau les valider/signer.

    Si le message est toujours présent, vous pourrez ouvrir un ticket au support et nous vous aiderons à faire disparaître le point rencontré.

    L'équipe Support vous souhaite une bonne journée.

  • 0

    Bonjour  ,

    Faites nous savoir si la réponse de Béatrice BLIN a été utile en la marquant comme vérifiée.

    Pour cela, au niveau de la réponse apportée, cliquer sur l'option "Vérifier la réponse".

    Cela aura pour effet de marquer la réponse en vert et de permettre aux autres membres de la communauté, ou aux personnes qui auraient également le besoin de voir que cela a fonctionné.

    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Youssef

*Community Hub is the new name for Sage City