Bonjour Hfargeau ,

A titre d'information, nous rencontrons le même problème depuis octobre 2024. Nous avons remonté le problème à notre intégrateur qui a ouvert un ticket à l'éditeur. Nous sommes passés en V11R2 et le sujet n'est toujours pas résolu. Les équipes finances sont dans la difficulté pour leurs reportings. 

Nous aimerions également une solution.

Merci.

Marie

Bonjour Hfargeau ,

A titre d'information, nous rencontrons le même problème depuis octobre 2024. Nous avons remonté le problème à notre intégrateur qui a ouvert un ticket à l'éditeur. Nous sommes passés en V11R2 et le sujet n'est toujours pas résolu. Les équipes finances sont dans la difficulté pour leurs reportings. 

Nous aimerions également une solution.

Merci.

Marie

Merci Marie pour votre témoignage. Meunier T cela ne semble donc pas être un problème individuel mais global à Sage FRP1000. Pouvez-vous prendre cela en charge ?

Bonjour,

Le fonctionnement du processus d'extourne est ainsi fait actuellement : il  n'est possible de récupérer l'information du tiers sur la pièce d'extourne uniquement dans le cas ou l'écriture du compte collectif est saisie en 1er.

La modification du processus standard doit faire l'objet d'une demande d'amélioration afin que notre équipe produit analyse la faisabilité de ce changement de fonctionnement.

Je vous remets le lien afin que vous puissiez saisir la demande d'évolution : https://sagefrp1000frsuggestions.ideas.aha.io/

Thierry.