erreur inscription Sage PA "référence 001 (ERR-PPL002-3)"

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Bonjour, 

J'ai un message d'erreur pour l'inscription à Sage PA pour une cliente avec le message d'erreur "Référence 001 (ERR-PPL002-3).

Elle n'a pas de plateforme agréée enregistrée sur Chorus, je ne sais donc pas quoi faire.

Avez vous eu le cas et comment solutionner cette erreur?

merci

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