Bonjour COSNET SAS ,

Merci d’avoir utilisé Community Hub,

Au sujet de votre demande, vous avez à votre disposition la fiche 211010150094860 - La banque informe ses clients d'un changement de Host ID

Si vous avez déjà appliqué cette procédure, et que la banque ne déclenche pas le statut "Non initialisé", n'hésitez pas à contacter la banque afin de savoir :
- S'ils ont retiré l'ancien Host ID de leurs serveurs
- S'ils ont mis en place le nouveau Host ID sur leurs serveurs

Pour vous aider davantage, vous pouvez consulter la Base de Connaissances Sage KB : https://fr-kb.sage.com

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Yannick

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre réponse.

Nous avons contacté le service EBIC-S de notre banque S.G. et selon eux, ils ne peuvent rien faire. Si nous ne pouvons pas modifier l'HOST ID dans Sage Direct (URL ok), il nous demander de "révoquer" totalement la banque actuelle dans Sage Direct et de repartir de zéro avec une nouvelle banque S.G. (nouveaux certificats ...)

Pouvez-vous nous transmettre les procédures à suivre ? Merci beaucoup.

Cordialement.

Céline.

Céline,

Je vous invite à consulter la fiche Sage Direct : Révoquer les certificats client  disponible dans notre Base de Connaissance .

À noter que dans certaines banques, il peut être nécessaire que celles-ci procèdent également à la révocation de leurs certificats bancaires, afin de faciliter la recréation de nouveaux certificats clients à partir de zéro.

Par ailleurs, pour recréer une banque et générer de nouveaux certificats, la fiche  Paramétrer les banques et les services dans Sage direct est également à votre disposition.

Si cette réponse vous a été utile, n’hésitez pas à la marquer comme vérifiée en cliquant sur « Vérifier la réponse ».

Yannick

Céline,

Je vous invite à consulter la fiche Sage Direct : Révoquer les certificats client  disponible dans notre Base de Connaissance .

À noter que dans certaines banques, il peut être nécessaire que celles-ci procèdent également à la révocation de leurs certificats bancaires, afin de faciliter la recréation de nouveaux certificats clients à partir de zéro.

Par ailleurs, pour recréer une banque et générer de nouveaux certificats, la fiche  Paramétrer les banques et les services dans Sage direct est également à votre disposition.

Si cette réponse vous a été utile, n’hésitez pas à la marquer comme vérifiée en cliquant sur « Vérifier la réponse ».

Yannick