Bonjour ChristopheIUT72,

Merci d'avoir utilisé Community Hub.

Concernant votre besoin, il est nécessaire d'avoir plus d'informations afin de pousser nos recherches.
Nous vous invitons à consulter nos équipes du service client au 01 70 73 16 00 et faire le choix n°3.

N'hésitez pas à partager les éléments apportés par nos équipes avec l'ensemble de la communauté. 

Merci d'avoir utilisé la communauté.


Yoan

Allo monsieur SAGE ?

Pouvez vous ITILment me prendre en charge de manière AGILE et transmettre ma demande ?

Votre service client me demande de me tourner vers vous.

Alors mettez-vous d'accord et apportez-moi une vraie solution.

Rappel, voir les copies-écrans ci-dessus pour connaître le sujet.

Bonjour ChristopheIUT72 ,

Nous avons pris le point auprès de nos services afin que vous puissiez avoir à nouveau accès aux mises à jour de Génération Experts.

Celles-ci devraient être à nouveau disponibles dans votre Espace client My Sage.

Afin de s'en assurer, notre Service Client vous contactera prochainement.

Pour toutes vos interrogations sur ce nouvel espace, n'hésitez pas à les formuler à l'interlocuteur qui vous contactera ou à consulter la Foire Aux Questions.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Faites nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée. Pour cela, au niveau de la réponse apportée cliquer sur l'option "Vérifier la réponse".

Merci d'avoir utilisé la communauté.

Edwin

Il s'agit de l'accès aux patchs de mises à jour plus précisément.

Notre environnement de travail pédagogique. nous formons des étudiants à l'utilisation de votre solution SAGE Generation Expert.

100 licences - utilisation pédagogique en salle d'enseignement, 90 postes avec installation locale.

Chaque année nous réinstallons les salles avec automatisation du déploiement ; Il nous faut pouvoir obtenir ces patchs généralement numérotés de 1.7z à n.7z

Bonjour  ChristopheIUT72 ,

Au sujet de votre demande, concernant les mises à jour publiques disponible dans une même version du logiciel, nous vous conseillons de suivre l’article 211010150041830 - Installer une mise à jour publique sur Génération Experts.

Vous pourrez effectuer l’installation automatique d’une MAJ publique depuis Générations Experts.

Pour que cette manipulation fonctionne, nous vous conseillons également d’activer les services web et renseigner vos identifiants COOL.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Merci d’avoir utilisé Community Hub,

Yannick

Bonjour  ChristopheIUT72 ,

Au sujet de votre demande, concernant les mises à jour publiques disponible dans une même version du logiciel, nous vous conseillons de suivre l’article 211010150041830 - Installer une mise à jour publique sur Génération Experts.

Vous pourrez effectuer l’installation automatique d’une MAJ publique depuis Générations Experts.

Pour que cette manipulation fonctionne, nous vous conseillons également d’activer les services web et renseigner vos identifiants COOL.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Merci d’avoir utilisé Community Hub,

Yannick