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AZZEDDINE OUARDI

Certificat d'authentification au connecteur GE a expiré

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Posted By

Après une restauration d'une machine (logeant Sage GE) sur un serveur Cloud, le message "Certificat d'authentification au connecteur GE a expiré" s'affiche

En suivant la procédure indiqué : Traitements/ Connecteur GE / Administrateur de référence / Authentifier le compte de l'administrateur de référence. 

j'ai eu un message d'échec : Echec de l'activiation du service

Pourtant je suis connecté avec l'administrateur de référence.

  • 0

    Bonjour  ,

    Merci d'avoir utilisé Community Hub.

    Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

    Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.

    Aussi, n’hésitez pas vous-même à répondre aux questions qui pourraient être posées et qui seraient en attente de réponse.

    Nous espérons une réponse prochaine à votre demande.

    Yannick

  • 0

    Bonjour,

    Le sujet est en rapport avec l'autorisation des ports Http du serveur Sage Génération Expert afin qu'il puisse communiquer avec Sage Cloud.

    Cordialement

  • 0
    SUGGESTED

    Bonjour    ,

    En attendant d’éventuels retours de nos utilisateurs et après avoir consulté nos équipes concernant votre besoin, il semble nécessaire de contacter notre assistance au 01 70 73 16 00 (choix n°3).

    Il est en effet difficile de déterminer précisément l’origine de la problématique rencontrée par votre cabinet, d’autant plus que vous avez procédé vous-même à la réinstallation de votre solution. Cette intervention pourrait être à l’origine du problème.

    Le support pourra analyser la situation, mais il ne pourra pas intervenir si l’origine du souci est liée à votre environnement.

    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous encourageons à partager les retours de nos équipes avec la Communauté.

    Merci d'utiliser Community Hub!

    Yannick

*Community Hub is the new name for Sage City