Generation Expert - Gestion Cabinet

SOLVED
Posted By

Bonjour,

Depuis la mise a jour 25 + patch 7007 et 7008, j'ai une erreur lors de la numérotation de la facture. La numérotation echoue : "Une erreur est survenue lors de l'exécution de 'C:\CoalaClient\Portable\bin\DotNet\Factur-X\FacturXGen.exe'.  Code de retour : 9999.". Malgré la saisie du code ISO pays de l'entité cela ne fonctionne pas.

cdt

  • Bonjour   ,

    Merci d'avoir utilisé Community Hub.

    Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

    Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.

    Aussi, n’hésitez pas vous-même à répondre aux questions qui pourraient être posées et qui seraient en attente de réponse.

    Nous espérons une réponse prochaine à votre demande.

    Yannick

  • +1
    verified answer

    Bonjour  ,

    Merci d’avoir utilisé Community Hub.

    Concernant votre demande liée à l'erreur de numérotation de la facture, veuillez installer dès aujourd'hui la mise à jour 1 de votre solution Génération Experts.

    Une fois la mise à jour effectuée, il est nécessaire de mettre à jour votre coalaclient en suivant les instructions de l'article "Installer et/ou Réinstaller un client coala" disponible dans notre base de connaissances.

    Si ces manipulations ne résolvent pas le problème, nous vous invitons à contacter notre assistance technique.

    Merci de nous informer si cette réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée. Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    Cordialement,

    Stéphanie