Bonjour, sauf erreur on ne voit pas le code erreur.

Bonjour ci-joint

et que dit le superviseur? pour savoir ce qui est rejeté.

Bonjour Janvier KOUEKO,

Merci d’avoir utilisé Community Hub,

Au sujet de votre demande, il faudrait en effet regarder dans le superviseur des lots importés (disponible sur la page d'accueil du logiciel > Menu Administration > Superviseur > Superviseur des lots importés) . En faisant un clic droit sur le rejet > Voir le détails de l'import, vous pouvez consulter le motif du rejet.

Pour information, vous aurez peut être plusieurs fois la ligne "Import rejeté, cause : au moins une ligne a un statut d'échec". Il ne faut pas en tenir compte et regarder les autres lignes, il y en aura une qui aura un motif différent et qui vous dira pourquoi le lot est rejeté.

Pour plus de visibilité, vous pouvez faire un copier de ce qu'il se trouve dans cette fenêtre et le coller sur Word ou Excel.

En général, la cause de rejet fréquente est que le journal est verrouillé ou qu'un compte collectif est alimenté (dans ce cas il faudra donc soit modifier l'écriture dans le lot et le regénérer, soit annuler le collectif dans votre comptabilité le temps de l'import).

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Cordialement, Shirley D.

Bonjour Janvier KOUEKO  ,

Merci d'utiliser Community Hub.

Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.

Aussi, n’hésitez pas vous-même à répondre aux questions qui pourraient être posées et qui seraient en attente de réponse.

Nous espérons une réponse prochaine à votre demande.

Yannick