Bonjour ChristopheIUT72 

Merci d'avoir utiliser le Community Hub.

Au sujet de votre demande, Erreur MAJ9 Téléchargement, "activer les services web" fait , vous avez à votre disposition l'article Activer les services web.
Si cela ne résout pas votre problématique, n'hésitez pas à contacter l'assistance.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ». 

Sandrine

Merci pour votre réponse automatique...

https://internal-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=211010150056757&page=1&position=0&q=activer%20service%20web

Bonjour ChristopheIUT72 

Vous pouvez passez  par ce lien dans ce cas : Activer les services web 

Dans le titre : "activer les services web" fait, votre réponse toute faite pour d'autres cas.

Mettez à disposition les MAJ, comme cela se faisait avant cette solution, qui vous fait plaisir, mais inadaptée au besoin du client.

Le client veut pouvoir télécharger les MAJ indépendamment du système.

Veuillez m'envoyer la MAJ9 et suivante.

Produisez la version 25 vous êtes toujours en v23 avec 17 MAJ BRAVO.

Bonjour ChristopheIUT72 ,

Merci d'utiliser Community Hub.

L'article Installer une mise à jour donne les différentes manières de télécharger les MAJ pour Génération Experts.

Si le client souhaite télécharger les MAJ indépendamment du système : 

1. Allez sur l'article Installer une mise à jour.
2. Suivez les étapes données sur les points suivants :
   • Téléchargement de la mise à jour via votre espace client My Sage
   • Installation manuelle de la MAJ publique

Actuellement, l'espace client MySage comporte la version 25 du logiciel, ainsi que les mises à jour 1 à 9.
La mise à jour 10 devrait être disponible dans la semaine sur MySage.

Si vous souhaitez plus de détails, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00 ou par notre chat.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Edwin

Bonjour ChristopheIUT72 ,

Merci d'utiliser Community Hub.

L'article Installer une mise à jour donne les différentes manières de télécharger les MAJ pour Génération Experts.

Si le client souhaite télécharger les MAJ indépendamment du système : 

1. Allez sur l'article Installer une mise à jour.
2. Suivez les étapes données sur les points suivants :
   • Téléchargement de la mise à jour via votre espace client My Sage
   • Installation manuelle de la MAJ publique

Actuellement, l'espace client MySage comporte la version 25 du logiciel, ainsi que les mises à jour 1 à 9.
La mise à jour 10 devrait être disponible dans la semaine sur MySage.

Si vous souhaitez plus de détails, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00 ou par notre chat.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Edwin

Pour ma part, la mise à jour 9 a fait planté tout le SAGE GE qui ne démarre même plus

Il faudrait à l'évenir  vous assurer de la stabilité de la mise à jour. Tous les cabinets n'ont pas d'informaticien !!!

Nous sommes un IUT et nos enseignants forment à SAGE production comptable. Installation sur 100 PC en version monopostes.

C'est étonnant, vous avez enfin ajouté les mises à jour à votre nouvelle interface pour une installation manuelle ?

merci de l'activer pour nous car nous n'avons toujours pas la ligne 'Liste des mises à jour disponibles en téléchargement'

Voici ce que nous avons de notre coté :

Donc pas de téléchargement !

Si vous pouviez arrêter de procrastiner et m'envoyer le MAJ9 cela me satisferait !

ce que je veux trouver :

Bonjour ChristopheIUT72 

Merci d'utiliser Community Hub.

Si vous ne voyez pas la version 25 sur votre espace client My Sage, c'est parce que votre parc n'est pas à jour.

Pour le mettre à jour, je vous invite à contacter le service accueil client au numéro suivant : 01 70 73 16 00.

Sandrine

Bonjour ChristopheIUT72 ,

Il vous est possible d’accéder à la mise à jour 9 en consultant l’article Tout savoir sur les dernières Versions des produits Experts.
En bas de l’article, vous retrouverez les setups d’installations de la version 25 et des mises à jour 9 et 10.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée.
Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Yoan

Quand allez vous corriger votre site web (vous l'aurez compris mettre les MAJ au fil de l'eau, c'était mieux avant ! ) pour m'éviter cette perte de temps ?

Pourquoi vous faut-il 5 messages à coté du sujet pour enfin aboutir à une réponse adéquate ?

Par ailleurs, je vous avais signalé une erreur sur votre site : la taille du fichier est fausse vous confondez (cf. pj ci-dessous) les Megabyte et les Mebibyte  (Votre fichier fait bien 1190 MB et pas 1,19 MB) comme vous l'indiquez et d'autre part étant en France, ce serait bien d'adopter les conventions en vigueur soit une notation Mo ou Go donc 1,19 Go.

Merci à Yoan s'il existe.

C.T.

Bonjour ChristopheIUT72,

Je vous confirme que je suis bien une personne réelle et non un robot.
Par ailleurs, votre remarque concernant la taille du fichier de téléchargement a bien été transmise au service concerné.

Yoan