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RAKOTONDRASOA Nanoa

La facture du client a déjà été réglée, mais le numéro de règlement n'apparaît pas dans le lettrage et figure toujours dans la balance âgée

SUGGESTED
Posted By

Bonjour,

J'aimerais savoir où est le source du problème, merci.

Parents
  • 0
    SUGGESTED

    Bonjour Mme RAKOTONDRASOA,

    Merci d'avoir utiliser Community Hub, mais le peu d'informations transmises ne nous permettent pas de vous répondre sur ce forum.

    Nous vous invitons à ouvrir une demande auprès du support avec tous les éléments nécessaires à la compréhension du cas énoncé ( paramétrage concerné, copie de la facture, du règlement, échéance...)

    N'hésitez pas à partager les éléments apportés par nos équipes avec l'ensemble de la communauté. 

    Vous souhaitant une bonne journée, 

    Bien cordialement

    CPK

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  • 0
    SUGGESTED

    Bonjour Mme RAKOTONDRASOA,

    Merci d'avoir utiliser Community Hub, mais le peu d'informations transmises ne nous permettent pas de vous répondre sur ce forum.

    Nous vous invitons à ouvrir une demande auprès du support avec tous les éléments nécessaires à la compréhension du cas énoncé ( paramétrage concerné, copie de la facture, du règlement, échéance...)

    N'hésitez pas à partager les éléments apportés par nos équipes avec l'ensemble de la communauté. 

    Vous souhaitant une bonne journée, 

    Bien cordialement

    CPK

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