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RAKOTONDRAJO

SAGE X3 V12 : Problème Lettrage manuel

SOLVED
Posted By

Bonjour à tous,

Nous avons actuellement un problème de lettrage manuel sur SAGE X3 V12.

Lorsque l'on effectue le lettrage, seul le paiement est pré-lettré, aucun message d'erreur n'apparaît.

Quelqu'un aurait-il déjà été face à ce problème? Que pourrait-être la source?

Merci

  • +1
    verified answer

    Bonjour RAKOTONDRAJO

    Merci d'avoir utiliser Community Hub, 

    Ces éléments ne permettent pas d'analyser la situation, il serait souhaitable d'ouvrir une demande auprès du support avec toutes les informations nécessaires :

    - Paramétrage du modèle comptable, des référentiels, type de pièce

    - copie du règlement et de la facture concernée

    - la release de votre solution...

    Nous indiquer si vous avez des spécifiques, modifiez les pièces auto.

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    Vous souhaitant une bonne journée, 

    Bien cordialement

    CPK

  • 0 in reply to CPK

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Nous allons nous orienter dans ce sens.

    Bien cordialement

*Community Hub is the new name for Sage City