Problème accès [Télécharger les mises à jour/base de connaissance - Erreur 400 : Etat HTTP 400 - Requête Invalide

SOLVED

Bonjour,

Un problème survient lors de l'accès à la page [Télécharger les mises à jour] ou [Base de connaissance], et ce, depuis le centre de ressources.

Merci.

Parents
  • verified answer

    Bonjour  ,

    En attendant le retour d’expérience des membres de la Communauté, voici une première piste pour résoudre l'erreur 400 :
     Point right Il est recommandé de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.

    Voici comment procéder selon le navigateur utilisé :

    Large blue circle Microsoft Edge

    1. Cliquez sur les trois points en haut à droite.

    2. Sélectionnez Paramètres.

    3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité, recherche et services.

    4. Dans Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.

    5. Choisissez la période souhaitée.

    6. Cochez Cookies et autres données de site + Images et fichiers en cache.

    7. Cliquez sur Effacer maintenant.

    Red circle Google Chrome

    1. Cliquez sur les trois points en haut à droite.

    2. Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.

    3. Sélectionnez Cookies et autres données de site + Images et fichiers en cache.

    4. Cliquez sur Effacer les données.

    orange circle Mozilla Firefox

    1. Cliquez sur le menu en haut à droite et sélectionnez Paramètres.

    2. Allez dans Confidentialité et sécurité.

    3. Dans Cookies et données de site, cliquez sur Effacer les données.

    purple circle Safari (Mac)

    1. Rendez-vous dans Safari > Préférences > Confidentialité.

    2. Cliquez sur Gérer les données des sites web, puis supprimez les données.

    Pencil Pensez à nous dire si cela a résolu votre souci!
    Vous pouvez cliquer sur "Vérifier la réponse" si la solution vous a été utile Thumbsup

    À bientôt dans la Communauté !
    Yannick

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