Problème :

Suite à une mise à jour côté applicatif, sur le serveur de la HSBC, des erreurs sont remontées chez plusieurs clients utilisant l’outil ‘Sage XRT Communication’ avec les erreurs :

 Invalid Authentication Signature, ensuite les messages suivants sont NO DATA ARE AVAILABLE………

Analyse :

Après analyse, avec la HSBC, il a été identifié que les messages d’erreurs sont en français et les accents sont mal interprétés par Sage XRT Communication :

EBICS_DOWNLOAD_POSTPROCESS_DONE] Accus?? de r??ception positif re??u

Une correction sera faite dans la XRT Communication, cela nécessitera une montée de version surement, à prévoir pour bénéficier de cette correction.

En attendant la solution de contournement, du côté de la HSBC, est de passer pour chaque USERID, de la langue FRANÇAIS à ANGLAIS, pour ne pas avoir d’accents.
Aussi il faudra voir avec la HSBC, pour que celle-ci vous remette les fichiers à disposition que vous n’auriez pas reçus.

Sinon il est possible de borner les dates, pour que vous puissiez les recevoir :