bonjour,

vous pouvez relancer le bouton watermark dans administration/gestion de la plateforme. c'est à faire quand vous avez des incohérences de solde

si les écarts perdurent : si des transactions ne sont pas rapprochées elles n'impactent pas le solde trésorerie. une fois rapprochées elles impactent le solde. à voir aussi si on parle de transaction dont la date est inférieur ou non au solde initial et à sa date de création--> voir les options de soldes dans les paramétres généraux dans administration

c'est tout ce que je peux en fonction de votre demande qui manque un peu de clarté, vous parlez d'ajout manuel dans le titre mais vous n'en parlez pas donc j'ai pas trop compris ce que vous avez fait ;)

Bonjour,

Merci pour ce retour, quand je parle d'ajout manuel c'est au travers de la saisie d'écriture dans rapprochement -->saisie d'écritures et ensuite je crée mon écriture bancaire. Quant au bouton watermark  dans administration/gestion de la plateforme, je ne le vois pas...

Merci d'avance pour vos retours

Cordialement.

vous parlez de solde trésorerie et de saisie dans le rapprochement: vous êtes bien dans le module rapprochement et  non trésorerie ?

vous parlez de solde trésorerie et de saisie dans le rapprochement: vous êtes bien dans le module rapprochement et  non trésorerie ?

Oui, la saisie d'écriture est dans le module rapprochement.

Il faut regarder ce qui a été sélectionné comme option dans les paramètres généraux dans administration, je vous suggère d'ouvrir un ticket chez sage si vous n'être pas familiarisé avec ce paramétrage

question subsidiaire : vous avez fait attention à la date sélectionnée quand vous allez dans le menu où vous êtes censé voir les écritures (vous ne m'avez pas dit où vous ne voyiez pas ces écritures) ?

Bonjour SARAHTECHNO ,

Oui j'ai bien fait attention à la date sélectionnée, je ne vois pas les écritures dans rapprochement --> Rapprochement manuel

Cordialement.