Imprimir o recibo de salário

Question

Boa tarde, 
 ao clicar em emitir o recibo, selecionando ecr&atilde; e imprimir n&atilde;o faz nada. 
 Podem sff ajudar? 
 
 Obrigada, 
 Cumprimentos 
 Catarina Cardoso

Lucas Ribeiro · Answer

Boa tarde Catarina, 
 Com a informa&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;vel ainda n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel identificar a causa, pois podem existir v&aacute;rias situa&ccedil;&otilde;es. 
 Antes de mais, precisava que confirmasse alguns pontos: 
 
 Quando clica em emitir o recibo:
 
 N&atilde;o acontece absolutamente nada? 
 Ou abre um recibo em branco?

Qual o tipo de listagem selecionado no topo da janela?
 
 Caso n&atilde;o tenha nenhum selecionado, por favor selecione um.

Relativamente ao formato de emiss&atilde;o:
 
 Aceda a Par&acirc;metros de Vencimento 
 V&aacute; a Configura&ccedil;&atilde;o do recibo de vencimento 
 Verifique o campo Formato de emiss&atilde;o de recibos 
 Experimente alternar entre DC1 e RPT

Ap&oacute;s testar, indique por favor:
 
 O problema acontece nos dois formatos (DC1 e RPT)? 
 Ou apenas em um deles? 
 No caso do RPT, acontece em todos os layouts ou apenas num? 
 Ao imprimir para impressora ou para ficheiro, funciona corretamente?

Com estas informa&ccedil;&otilde;es ser&aacute; mais f&aacute;cil identificar a origem do problema e ajudar na resolu&ccedil;&atilde;o. 
 
 Com os melhores Cumprimentos,

Sage 50cloud

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