E-Fatura Connection

Question

Estou com um problema quando carrego o e-Fatura este d&aacute;-me este erro e j&aacute; apaguei a empresa e voltei a criar e continua a n&atilde;o dar, e este erro &eacute; apenas neste cliente.

Ana P. Silva · Answer

Boa tarde, 
 No seguimento do erro apresentado, ser&aacute; necess&aacute;rio uma an&aacute;lise mais pormenorizada &agrave; situa&ccedil;&atilde;o. 
 Ter&aacute; que abrir um pedido no suporte para que a situa&ccedil;&atilde;o seja avaliada. 
 Pedidos de suporte e respostas a pedidos em curso, devem ser efetuados sempre atrav&eacute;s do Suporte Sage Online no Portal MySage (my.sage.pt), para o respectivo seguimento pela equipa de Suporte Sage. 
 Envio por e-mail de pedidos de suporte ou respostas a pedidos em curso, ser&atilde;o sempre contabilizados como novas incid&ecirc;ncias e com seguimento n&atilde;o priorit&aacute;rio. 
 Consulte o seguinte artigo, como aceder ao Suporte Sage Online: https://suportesage.zendesk.com/hc/pt/articles/9050848382482 
 
 Obrigado.

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