Web Scheduling - Instalação e Configuração

Boa tarde,

Web Scheduling da SedApta foi contratualizado por nós Junho de 2023 e nunca sequer funcionou. Já existiram vários tipos de erros nomeadamente problemas de dimensão de strings de concatenação de Ordens de Favrico com as Estruturas de Produção. Em Fevereiro foi-nos apresentado o produto supostamente instalado e pronto. Mas tudo funciona bem, supostamente fora os utilizadores de Planemanto já que o admin funciona bem, isto foi reportado em 12 de Fevereiro, isto está acontecer a mais alguém ou nós e o parceiros temos um azar do caraças.

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    Bom dia Emanuel,

    Este assunto está a ser analisado em colaboração com o seu parceiro. Solicitamos que entre em contacto com o parceiro para obter um ponto de situação mais detalhado.

    Obrigada,

    AB

  • 0 in reply to aurab

    Boa tarde,

    Eu falo com o parceiro várias vezes por semana e tenho pedido ponto de situação várias vezes e o parceiro tem feito o que é possível. A verdade é que até para parametrizar uns utilizadores, que estranhamente dá erro, a espera está quase num mês.
    O meu medo é depois de ter instalado e a trabalhar ter este tipo de resposta e ficar meses sem reposta, com o parceiro bloqueado por falta de suporte da sedApta da Sage ou o que seja.
    Alguém tem de responder por estas inoperãncias e não só o parceiro.

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  • 0 in reply to aurab

    Boa tarde,

    Eu falo com o parceiro várias vezes por semana e tenho pedido ponto de situação várias vezes e o parceiro tem feito o que é possível. A verdade é que até para parametrizar uns utilizadores, que estranhamente dá erro, a espera está quase num mês.
    O meu medo é depois de ter instalado e a trabalhar ter este tipo de resposta e ficar meses sem reposta, com o parceiro bloqueado por falta de suporte da sedApta da Sage ou o que seja.
    Alguém tem de responder por estas inoperãncias e não só o parceiro.

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