Bom dia
Sou Contabilista Certificado.
Fiz uma tentativa de contacto telefónico, mas como não fui atendido num tempo razoável, desliguei a chamada e procurei alternativas para relatar o seguinte e dar oportunidade à Sage de melhorar o seu produto.
Como é obvio irei ocultar os dados pessoais, de forma a garantir o cumprimento do RGPD.
A VASP, utiliza o produto da SAGR certificado com o numero 2013 pela AT.
Através desse software procede à emissão de faturas aos seus clientes.
Nas mesmas consta conforme obrigação legal um quadro resumo com as incidências e iva liquidado, correto, no entanto o QRCode que se encontra impresso na fatura encontra-se incorreto, relativamente aos valores das incidências e do iva liquidado. Mas curiosamente os somatórios dos valores da incidência e do iva, contidos no QRCode encontra-se correto e coincidentes com os valores impressos na fatura.
Ou seja se no QRCode somarmos os valores das parcelas da incidencia e do iva, não coincide com o somatório contido no próprio QRCode.
Vou passar a colocar os dados contidos no QRCode, que tem relevância para este caso que aqui relato, omitindo os dados pessoais que se encontram corretos.
A:500428344
B:xxxxxxxxx
C:PT
D:FT
E:N
F:20250426
G:FCA FCA-0125/039782
H:JJ9N48DB-039782
I1:PT
I3:354.15 Base tributável iva taxa reduzida errado
I4:21.25 Total de iva à taxa reduzida errado
I7:62.79 Base tributável iva taxa normal errado
I8:14.44 Total de iva à taxa normal errado
N:11.22
O:150.64
Q:JbTw
R:213
Os seguintes campos não estão corretamente preenchidos
I3:354.15 Deve conter a base tributável à taxa reduzida. No documento impresso consta 122,58€
I4:21.25 Deve conter o valor do iva à taxa reduzida. No documento impresso consta 7,35€
I7:62.79 Deve conter a base tributável à taxa normal. No documento impresso consta 16,84€
I8:14.44 Deve conter o valor do iva à taxa normal. No documento impresso consta 3,87€
O que é curioso é que os campos N e O, que constam no QRCode, estão corretos, conforme a seguir demonstro.
N:11,22 = (7,35 + 3,87)
O:150,64 = (122,58 + 16,84 + 7,35 + 3,87)
Acrescento ainda que no Efatura os dados comunicados, encontram-se correto e coincidentes com o que está impresso na fatura.
O meu interesse não é somente que a Sage possa melhorar o produto, é que eu utilizo uma aplicação que procede à leitura do QRCode, e dos respectivos valores que se encontram contido no mesmo, e as faturas da empresa acima referida, nunca estão correta, tendo esse erro impactos negativos no meu trabalho e rentabilidade.
Assim, pretendo que este post possa ser reencaminhado, para quem possa reanalisar o processo de construção do QRCode e que sejam implementadas as ações que possam levar à correção rápida do mesmo.
Resta-me agradecer a atenção que vierem a dispensar ao presente.
Obrigado