Are you a Sage 50 Canada user with large data sets and with several years of historical data beyond the last fiscal year who is planning to upgrade from version 2024.0 to 2024.1? If so, it's important to be aware that the conversion process may take several hours if you use project allocation by hours in the payroll journals.
This is due to an issue which resulted in the loss of this historical project allocation by hours information beyond the last fiscal year for customers when converting from version 2023 to 2024. However, the good news is that the conversion from version 2024.0 to 2024.1 will restore this information during the conversion process.
We understand that this may be inconvenient, and we appreciate your patience as we work to improve our systems. In the meantime, we recommend that you plan ahead and allow extra time for the conversion process, especially if you have a large data set with several years of historical data beyond the last fiscal year and use project allocation by hours.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to reach out to our support team if you have any questions or concerns.
Informations importantes pour les utilisateurs de Sage 50 Canada passant de la version 2024.0 à la 2024.1
Êtes-vous un utilisateur de Sage 50 Canada possédant de grands ensembles de données et plusieurs années de données historiques au-delà de la dernière année fiscale, et prévoyez-vous de passer de la version 2024.0 à la 2024.1 ? Si c'est le cas, il est important de savoir que le processus de conversion peut prendre plusieurs heures si vous utilisez l'allocation de projets par heures dans les journaux de paie.
Cela est dû à un problème qui a entraîné la perte de ces informations historiques d'allocation de projets par heures au-delà de la dernière année fiscale pour les clients lors de la conversion de la version 2023 à 2024. Cependant, la bonne nouvelle est que la conversion de la version 2024.0 à la 2024.1 restaurera ces informations pendant le processus de conversion.
Nous comprenons que cela puisse être gênant, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à améliorer nos systèmes. En attendant, nous vous recommandons de planifier à l'avance et de prévoir du temps supplémentaire pour le processus de conversion, surtout si vous avez un grand ensemble de données avec plusieurs années de données historiques au-delà de la dernière année fiscale et que vous utilisez l'allocation de projets par heures.
Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre équipe de support si vous avez des questions ou des préoccupations. Clavardez facilement en ligne avec un de nos experts par Clavardage en direct.