Est-ce que votre version de Excel est Francophone? Te toute façon veuillez verifiez que le fichier CSV soit au format `comma separated. Autrement dit, Dans le Panneau de configuration de Windows (via le menu Démarrer) veuillez double-cliquer sur Options régionales et linguistiques. Cliquez sur le bouton Personnaliser à droite de la configuration Français (Canada). Le champ séparateur de liste doit être configuré à « , » (virgule) et non pas « ; » (point-virgule).

Cet article est en Anglais (support.na.sage.com/.../viewdocument.do
Il explique comment créer un modèle. Lance la compagnie fictive et fait l’exportation d’un compte seulement au format .txt, ensuite voyez l’article mentionné tantôt pour convertir le fichier .txt a un fichier .CSV et puis fait une copie de chaque colonne un par un pour que le fichier qui sera importé correspond à l’exemple du fichier exporté (éviter faire la copie de plusieurs colonnes en même temps car c’est possible de copier le mauvais format).

Ce article en Français est un peu vieux mais il pourra vous aider : partners.sagenorthamerica.com/.../simple23607.html