Mon gestionnaire de connexion de Sage 50 ne redémarre pas (j'obtiens un message d'erreur)

Bonjour. Quand j'essaie de redémarrer le gestionnaire de connexion de Sage 50, après un temps d’attente, je reçois dans le message suivant dans une fenêtre:

«Le service de gestionnaire de connexion n’a pas pu démarré. Vous devez disposer de droits d’administrateur pour démarrer le service sur cet ordinateur. Si vous avez déjà les droits d’administrateur, essayez de démarrer le service de nouveau. Si le problème persiste, consultez la base de connaissances en ligne pour trouver des solutions.»

J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur, mais j'ai toujours le même problème. Je ne peux plus utiliser mon Sage 50. Merci de votre aide...

  • Bonjour,

    Avez-vous vérifié dans windows 10 si vous êtes administrateur?

  • in reply to Ottawa

    Bonjour,

    Merci de votre réponse. En fait, j’ai pu contacter le soutien technique par téléphone, et après vérification, il semblait que mon service de gestionnaire de connexion était introuvable sur mon ordinateur (dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d’administration > Services).

    Donc, on m’a conseillé de réinstaller Sage 50. Et maintenant ça marche! Blush