Bonjour,

Merci pour votre message concernant les problèmes d'accès à votre entreprise sur un de vos ordinateurs PC avec Sage 50 Canada. Il semble que vous ayez rencontré un problème lié à la communication avec le gestionnaire de connexion. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème : 

Vérifications Préliminaires :

• Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences minimales du système pour exécuter Sage 50.
• Redémarrez le serveur et tous les ordinateurs utilisant Sage 50.
• Désactivez temporairement les pare-feu / antivirus entre le PC client et le PC serveur.

Méthode 1 : Ouvrir les Ports du Pare-feu :

• Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande pour ajouter une règle autorisant les ports nécessaires.

Méthode 2 : Liste Blanche du Pare-feu :

• Consultez les processus et ports à autoriser dans votre pare-feu pour le bon fonctionnement de Sage 50.

Méthode 3 : Utiliser l'Adresse IP Principale pour Ouvrir le Fichier d'Entreprise :

• Ouvrez le fichier d'entreprise en utilisant l'adresse IP du système principal où les données sont stockées.

Méthode 4 : Vérifier que Tous les Ordinateurs sont sur le Même Réseau :

• Assurez-vous que tous les ordinateurs sont connectés au même réseau.

Méthode 5 : Vérifier la Connectivité entre le Poste de Travail et le Serveur :

• Utilisez la commande Telnet pour tester la connectivité avec le port 13531 sur le serveur.

Méthode 6 : En cas d'Erreurs avec Telnet :

• Vérifiez les paramètres du pare-feu et les autorisations de l'utilisateur Windows.

Méthode 7 : Vérification du Routeur :

• Activez le partage de fichiers simple sur le routeur et configurez la redirection de port.

Méthode 8 : Ajouter l'Adresse IP du Serveur au Fichier Hosts des Stations de Travail :

Modifiez le fichier hosts pour inclure l'adresse IP et le nom du serveur.

Méthode 9 : Créer un Nouveau Dossier Partagé sur le Disque C :

• Créez un dossier SageData sur le disque C et partagez-le avec les droits de contrôle total.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, n'hésitez pas à contacter notre support technique par chat pour une assistance supplémentaire.

J'espère que ces informations vous aideront à résoudre le problème rapidement. Joyeuses fêtes!

Bien Cordialement,
Erzsi

lorsque je veux ouvrir l'entreprise partagé j'ai le message Échec du téléchargement