BUG 2024?

Question

Bonjour, depuis la mise &agrave; jour &agrave; la version 2024 il y a quelques semaines, le logiciel plante lors de simples consultations de comptes (dans les Rapports) 
 Y a-t-il un bug connu &agrave; ce sujet? 
 Merci

Jason. · Answer

Bonjour 
 essayez tous les deux l'article KB , essayez de corriger le rapport 
 l'un des probl&egrave;mes semble indiquer que vous devez r&eacute;initialiser les options de rapport par d&eacute;faut 
 l'autre donne l'impression que le rapport est hors &eacute;cran, et les deux devraient &ecirc;tre r&eacute;parables par KB 
 d&eacute;sol&eacute; pour la mauvaise traduction de Google

Erzsi_I · Answer

Pour ajouter &agrave; cela, voici les &eacute;tapes du article mentionn&eacute; par mon coll&egrave;gue avec des instructions sur l'utilitaire de base de donn&eacute;es de Sage qui pourrait aider &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes que vous rencontrez :

Sauvegardez vos donn&eacute;es : Avant de proc&eacute;der &agrave; toute r&eacute;paration, assurez-vous de sauvegarder vos donn&eacute;es Sage 50. Pour savoir comment cr&eacute;er une sauvegarde, consultez l'article de la base de connaissances : "Comment cr&eacute;er une sauvegarde ?".

Acc&eacute;dez aux Utilisateurs : Allez dans le menu 'Configuration', puis 'Configurer les Utilisateurs'.

Modifiez l'utilisateur sysadmin : Si on vous demande un mot de passe, entrez le mot de passe du sysadmin. S&eacute;lectionnez l'utilisateur sysadmin et cliquez sur 'Modifier'.

Donnez les acc&egrave;s : Assurez-vous que l'utilisateur sysadmin a un acc&egrave;s en lecture/&eacute;criture aux Produits tiers et validez en cliquant sur 'OK'.

Fermez le programme : Apr&egrave;s avoir modifi&eacute; les param&egrave;tres utilisateur, fermez Sage 50.

Utilisez l'utilitaire de base de donn&eacute;es : Naviguez dans le dossier d'installation de Sage 50, normalement situ&eacute; dans C:\Program Files (x86)(Sage 50 Version 202x). Trouvez et ex&eacute;cutez le fichier 'Sage_SA_dbutil.exe'.

S&eacute;lectionnez votre fichier de donn&eacute;es : Dans l'outil Database Utility, cliquez sur 'Parcourir' et naviguez jusqu'au dossier contenant votre fichier .SAI. S&eacute;lectionnez-le et ouvrez-le. Assurez-vous que le fichier est sur votre ordinateur local. Si le fichier est sur un serveur, copiez-le sur la machine locale pour ex&eacute;cuter l'utilitaire de r&eacute;paration, puis remettez le fichier sur le serveur apr&egrave;s.

R&eacute;parez la base de donn&eacute;es : S&eacute;lectionnez les trois cases &agrave; cocher dans l'utilitaire et cliquez sur 'OK' pour commencer la r&eacute;paration de la base de donn&eacute;es.

Patientez jusqu'&agrave; la fin du processus : Ne fermez pas la fen&ecirc;tre de l'utilitaire et attendez qu'un message s'affiche indiquant que les t&acirc;ches sont termin&eacute;es. Important : N'utilisez pas la touche 'Entr&eacute;e' de votre clavier pour cette &eacute;tape, utilisez uniquement la souris pour cliquer sur 'OK'.

Testez le logiciel : Une fois la r&eacute;paration termine, ouvrez votre fichier de donn&eacute;es Sage 50 pour voir si le probl&egrave;me est r&eacute;solu.

Si vous rencontrez toujours des probl&egrave;mes apr&egrave;s avoir suivi ces &eacute;tapes, ou si vous avez besoin d'une aide suppl&eacute;mentaire, n'h&eacute;sitez pas &agrave; contacter l'assistance Sage directement via l'option de chat de support. 
 Bien Cordialement, Erzsi

Sage 50 Canada

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