Erreur de connection

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Bonjour,

J'ai installé la nouvelle version 2024 en février dernier. Je n'avais pas fermé mon application Sage 50 comptabilité depuis ce temps. Je l'ai fermé et quand je veux ouvrir voici le message que je reçois:

Et quand je veux aller chercher mon backup, je n'arrive pas a l'installer.

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    SUGGESTED

    Bonjour  .

    Merci d'avoir partagé votre problème avec nous. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème, comme mentionné dans notre article de la base de connaissances :

    1. Restauration de la sauvegarde à partir d'un ordinateur différent : Si vous restaurez votre entreprise à partir d'un ordinateur différent, assurez-vous de restaurer la sauvegarde dans un emplacement auquel vous avez un accès complet, tel que le bureau ou votre dossier Documents. Cela évite les conflits liés aux informations de données d'utilisateur qui peuvent différer entre l'ordinateur original et le nouvel ordinateur.

    2. Changement de propriétés du raccourci du bureau : Faites un clic droit sur le raccourci de Sage 50 sur votre bureau, sélectionnez Propriétés, puis l'onglet Compatibilité. Cochez la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur", cliquez sur Appliquer puis sur OK. Cela peut aider à résoudre le problème d'accès aux fichiers.

    Pour plus de détails et d'étapes, vous pouvez consulter l'article complet ici : Résolution du message d'erreur : certains fichiers de base de données sont en lecture seule.

    Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste, n'hésitez pas à nous le faire savoir pour une assistance supplémentaire.

    Bien Cordialement,

    Erzsi